I prodotti personalizzati con incisioni non possono essere restituiti in nessun caso.

Sì 🙂 Hai fino a 14 giorni dalla consegna per ripensarci e restituire il tuo ordine.

Unica eccezione: non possiamo accettare resi su articoli personalizzati con incisione.

La garanzia dura 24 mesi dalla data di acquisto. In questo periodo puoi chiedere assistenza: controlleremo il prodotto e, se rientra nei criteri, penseremo noi alla riparazione o sostituzione.Se sono trascorsi più di 24 mesi dall’acquisto, puoi comunque richiedere assistenza: in questo caso ti invieremo un preventivo di riparazione.

No, per qualsiasi richiesta di reso (diritto di recesso, in garanzia o fuori garanzia) compila il form in questa pagina. Ti invieremo via e-mail tutte le informazioni.

Gli articoli devono essere inviati:

Gli articoli devono essere inviati:

• integri,
• con etichette allegate,
• nell’imballaggio originale.
  

Resi che non rispettano questi requisiti non verranno accettati. ⚠️ Oggetti manomessi, personalizzati o incisi non rientrano in garanzia.

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Quando il pacco arriva, lo apriamo sotto videoregistrazione per garantirti massima trasparenza. Se troviamo un difetto di produzione, il prodotto verrà sostituito o riparato gratis. Se invece non si tratta di un vizio di produzione, ti invieremo un preventivo per la riparazione.